1、为什么要预约？

答：预约办证是我馆改进服务的一项新尝试，目的是方便申请人能及时递交申请，同时又能使申请人有一个有序的办证环境。网络预约做法公开公平，机会均等，迅速快捷。凡预约者，均可有机会与领事官员面谈。

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            2、我需要预约吗？

答：如果你现持有中国护照、旅行证（含过期）需要延期、换发，或持有外国护照申请签证，或申请文书认证或公证（含健在证明），或系港澳台同胞申请旅行证件，或系中国公民在美出生儿童申请旅行证，或前来领取证件，你不需要事先预约，请直接持有关证件前来办理。

如果你系中国公民，但没有中国护照或旅行证（含过期），或护照已遗失，需要申请护照、旅行证，你必须事先预约，否则不能递交申请。

已经预约并来馆递交了申请材料，但随后又需补充申请材料者、已预约并来馆递交申请后遗失取证单者，以及遗失预约凭据无法查到预约记录者需再次预约。

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            3、如何预约？

答： 预约查询网站24小时开放。按照优先顺序，你有4种方式可以选择：

（1）自行上网预约：你自己可用任何一台上网电脑登陆我馆网站进行预约。总领馆推荐申请人直接登陆预约查询网站直接预约。我馆预约查询网站是：http://yuyue.newyork.china-consulate.org。

（2）请亲友为你上网预约：如果你自己没有上网电脑，或不会使用电脑，你也可以请能上网的亲友为你上网预约。

（3）打电话请亲友为你预约：你可以打电话，将你的中文姓名或姓名拼音、你的出生日期、你在美国的电话号码，准确地告诉会上网的亲友，帮助上我馆预约查询网站为你预约，然后记录下你的预约日期和号码。

（4）拨打总领馆预约电话，由我馆工作人员协助为你上网预约。  

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4、哪种预约方式最为快捷和方便？

答： 申请人本人或委托亲友直接上网预约最为快捷。我馆预约查询网站是：http://yuyue.newyork.china-consulate.org 。

预约查询网站24小时开放，上网预约无需缴纳任何费用。

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5、上网预约复杂吗？收费吗？

答：上网预约十分简单快捷。最少只需填写3个项目即可完成预约。上网预约完全免费，总领馆不收取任何费用。

总领馆实行预约办证，给申请人提供了一个公开、透明、平等的递交申请的机会。总领馆从未，也不会指定或授权任何机构或个人代为申请人预约或代办任何证件。申请人自行委托他人办证所引起的一切后果，均应自行承担。请勿轻信类似广告或传言。

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6、我可以无限制地重复预约吗？

答：为使更多的申请人获得预约机会，同一申请人最多仅限预约2次。第2次预约时，系统将提示你，这是你第2次预约，半年后方可进行第3次预约。

根据规定，预约申请人如需要补充材料，或遗失取证单据，须再次预约。如你随意重复预约，当你因上述原因需再次预约时，你需要等待更长时间方有预约机会。

因此，特别提醒申请人，切勿浪费你的预约机会：（1）请准确详细地填写你的个人预约信息；（2）在点击“下一步”进行预约时，请务必再次检查。如有错误，请返回上页进行修改，而不要点击“下一步”；（3）如遗失预约凭据，或别人帮你预约后不知道日期和号码，请首先利用网上预约号码查询功能查询你的预约日期和号码，而不要轻易再次预约。（4）预约时请注意根据自己的行程安排选择前来面谈日期。一旦预约成功即要按时前来递交申请。

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7、可以使用英文操作系统的电脑或无中文输入法的电脑上网预约吗？

答：可以预约。上网预约电脑不需要中文操作系统支持。即使你的电脑没有中文输入法，你仍可预约。但如填写选填内容，则部分字段需用中文输入。

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8、上网预约时所填内容可以随意填写吗？

答：为确保预约和办证的顺利进行，预约前，请注意认真阅读注意事项，且必须完整填写必填项目。

预约时，你所填写内容将自动生成到申请表格中，因此所填写必须详细，且与本人真实情况完全一致。预约情况与本人真实情况不符者，公安机关将无法核实你的身份，你的申请将被拒绝受理，还需重新预约。

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9、  选填项目可否不填写？

答：选填项目是申请人可选择填写的项目，不填写也可顺利预约。但如填写，你的申请将获得优先处理，加快你申请的办理进度。选填项目需中文支持，有条件者最好尽量填写选填项目。如不填写选填项目者，申请将延后处理。

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10、   我可以用拼音输入中文姓名、国内详细户籍地址或住址吗？

答：不可以。上述选填项目必须用中文输入。如你的电脑支持中文，请用中文输入。如不支持中文，也可留空不填，但切勿用汉语拼音输入。

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11、 为什么无法访问总领馆预约查询网站？

答：总领馆预约查询网站的网址是:http://yuyue.newyork.china-consulate.org。请注意，china-consulate中间是中划线，而非分字符或下划线。

如果你忘记了总领馆预约网站的网址，可从我馆主站查询，也可在互连网上搜索。比如，在www.google.com中输入“总领馆预约”字样，你就可以很容易地查询到总领馆预约查询网站。

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12、如何通过电话预约？

答： 拨打电话前，请先考虑你自己是否可上网预约，你的亲友是否有人可上网。如果你自己的确不能或不会上网预约，也无亲友为你上网预约，请在我馆上班日的每天上午9：30-12：00，下午1：00-3：00之间拨打我馆预约专线电话。预约电话是：212-244 9498，212-244 9594。

电话预约请注意：

（一）由于技术原因，电话预约可能出现短时间内电话占线，或等候时间较长等情况，请改用上网预约，或耐心等待。

（二）拨打电话前请准备好纸笔，以便抄写自己的预约信息。

（三）请清楚、准确地向工作人员报出你的个人情况：你的中文姓名或姓名拼音、你的出生日期、你在美国的电话号码。

（四）电话预约是由我馆工作人员代你登陆预约查询网站为你预约。工作人员将为你选择最近一天可预约的日期为你预约，你不能像本人上网一样自行选择前来办证的日期和时段。

（五）电话预约无法逐一填写网站上的选填项目，因此，递交申请后无法获得优先处理。

（六）为提高工作效率，预约电话不负责回答任何与预约办证无关的问题。

（七）请注意妥善保存你电话预约手写凭据，否则，你需要上网查询或再次预约。

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13、 预约凭据的作用是什么？如何取得预约凭据？

答：预约凭据是你上网预约成功后获得的可打印的申请表格、或手工抄写的有姓名、预约号码和预约办证时间的单据。

（1）如你上网预约的电脑安装有打印机，预约完成后，请点击打印按钮，打印带有预约号码的申请表格，请检查表格并手工填写表格中的空余项目、签名。带预约号码的申请表同时也是预约凭据。

（2）如你上网预约的电脑无打印机，请清楚地将姓名、预约号码、办证日期等抄写在一张纸上。递交申请时，请将你的预约日期和号码填写在申请表格的相应位置。手工抄写的带预约号的申请表即是你的预约凭据。

（3）如你通过电话预约，工作人员告诉你、你自己记录下来的包括预约时间、预约号码，连同你的姓名的手写单据即是预约凭据。递交申请时，请将你的预约日期和号码填写在申请表格的相应位置。手工抄写的带预约号的申请表即是你的预约凭据。

预约凭据是你进入护照签证大厅时验放的依据，也是你在窗口递交申请时需要出示的重要依据。不能出示预约凭据或预约凭据与总领馆登记在案的预约情况不符者，不能递交申请。因此，无论你采用何种方式预约，预约成功后，请准确记录并妥善保存你的预约凭据。

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14、遗失预约凭据怎么办？别人帮我上网预约如何查询预约号码？

答：预约凭据需在进入总领馆护照签证大厅时出示，请妥善保存。如无预约凭据，将不被允许进入大厅。

预约凭据不慎遗失，或别人帮你预约后想查询预约号码，你可以登陆我馆预约查询网站查询你的预约情况，并再次打印预约凭据。我馆预约查询网站是：http://yuyue.newyork.china-consulate.org。

电话预约可能因为姓名拼音理解的差异，有时难以准确在网上查询。

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15、预约后未按时前来递交申请怎么办？

答：预约者应按照预约日期准时前来递交申请。如未能按时前来，你必须重新预约。

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16、遗失护照，需紧急使用护照怎么办？

答：遗失护照的中国公民，如遇特殊紧急情况需要旅行证件，而来不及通过预约递交申请，请通过电子邮件与护照签证组联系。请在邮件中说明详细情况，留下你最便于联系的电话号码。

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17、预约后如何递交申请？

答：（一）无护照/旅行证中国公民（含遗失护照、旅行证者）预约后，请按时前来递交申请，否则必须再次预约。

（二）预约办证者均须本人亲自到场递交申请，不得委托他人代办。

（三）预约办证者须出示以下材料，请提前准备，以节省你递交申请的时间：

1、预约凭据（带预约号码的H-1申请表格，或手写带有预约号码的H-1申请表格）；

2、近期正面彩色免冠浅蓝色或白色背景2英吋护照照片4张。；

3、遗失护照者，如有复印件，请一并提交；

4、如有“绿卡”，请提交其原件和复印件；

5、下列之一种证件或其复印件：①国内身份证；②国内户口簿；③出生公证书；④无犯罪公证书；⑤毕业证；⑥其他能证明身份的证件。

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18、如何减少等候时间？

答：为减少等候时间，请提前准备好上述表格、照片等申请材料；尤其是要如实、完整、清楚地填写并签署申请表格。请勿拥挤在受理窗口前。请勿携带大件包裹，以加快安检速度。

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19、如何知道我的证件是否可以领取？

答：预约办证者的申请须报有关部门核实身份，因此取证单上没有取证日期，将发给查询单，请根据查询单提示，登陆我馆预约查询网站或拨打电话212-868 2074查询你申请的办理进度。查询已办妥者，请尽快前来领取。

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20、预约后网上办证查询结果为“国内查无此人”怎么办？

答：查询你的办证情况可能出现多种查询结果，如遇“国内查无此人”，说明你递交申请时提供的个人信息情况（如姓名、出生日期或户籍地址）不准确。请再次预约，重新申请。因此，我们特别提醒申请人：在预约时，以及填写申请表格时，请务必做到真实、完整、详细。

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 21、为什么同时递交申请，别人已经取到护照，而我的申请总是“尚在办理中”？

答：预约成功并不等于申请一定会被批准，总领馆将根据规定和申请人不同情况处理。出现此类情况主要有以下几种原因：

（1）你没有填写选填项目，你的申请被延迟办理。因此，请尽可能准确填写选填项目，并避开使用电话预约。

（2）你曾经或现在仍持有因公护照。因此，请在预约时务必如实填写你曾经持用护照的情况，以加快你申请的办理速度。

（3）你预约时填写的个人信息不准确。出现此类情况，一般均可在网上查询到具体原因，请根据提示信息，重新预约后补充相关情况。

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            22、预约办证收费多少？如何领取证件？

答：预约办证者取证时交费，费用105美元/份。我馆接受Master 或Visa信用卡、现金、现金支票（Money Order）。领取证件须注意：

（一）申请人可委托他人代取相关证件，代取时须出示取证单原件。遗失取证单者须重新预约，然后与领事官员面谈。

（二）长期不领取证件者的证件可能被注销，你需要重新预约并再次递交申请。

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